如何保证群众举报问题的落实解决 -金沙娱场城app

保证群众举报的落实，制度保障是关键。为有效解决群众举报的环境问题，天津市环保部门制定了相关的受理处理程序，将举报受理工作规范化、程序化、制度化。目前，工作程序主要是“四步走”：

第一步即“12369”受理、记录举报案件；

第二步按照相关程序将举报件分门别类交由相关单位办理，落实责任单位责任人；

第三步由责任单位环境监察人员进行现场调查，对存在违法行为的，依据相关法律法规规定依法处理，同时由现场监察人员向举报人反馈处理情况；

第四步责任单位及时回复检查处理情况，由12369进行审核，并将审核结果向举报人再次反馈。

通过强化举报案件处理程序，确保群众的每一次举报件件有记录、有处理、有结果、有回音。