环境监管知多少：加强环境监管执法解读之二十 -金沙娱场城app

关于多长时间到现场执法的问题

对于群众的环境举报件，12369举报信息中心一直按照群众利益无小事，急事急办，特事特办的原则：

一是对群众反映的环保方面的咨询问题，能当场解答的，当场解答；

二是对重大环境污染问题，举报信息中心通过三方通话要求辖区环保部门立即到现场进行检查，核实相关情况；

三是根据《环保举报热线工作管理办法》（环保部第15号令）第十一条规定“举报件应当自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经本级环境保护主管部门负责人批准，可以适当延长办理期限，并告知举报人延期理由，但延长期限不得超过30日”；

四是市环保局要求一般情况下办理单位在10个工作日内核实相关情况并给举报人予以答复；

五是因环境举报问题涉及面较广，污染举报问题常需要环境监察与环境监测两部门协同配合，共同调查处理，所需时间较长。我们会把处理进展情况及时与举报人沟通说明情况。