环境监管知多少：加强环境监管执法解读之十六 -金沙娱场城app

天津目前环境举报受理工作情况

近年来，天津市积极发挥环境举报受理的窗口作用，保持环保举报热线24小时人工接听热线受理。通过升级改造举报信息管理系统，实现了市环保局与区县环保局联网交办；通过增加热线电话人工坐席，减少了举报接听占线率；同时，积极拓展市民投诉渠道，及时受理人民群众对环境违法行为的举报线索。

2014年，市环境举报信息中心通过12369专线电话、天津政务网《政民零距离》、环保部网络交办投诉等途径共受理群众举报23739件次，其中12369专线电话23258件、天津政务网《政民零距离》投诉416件次、环保部网络交办65件次。

对上述的举报线索，市环保局坚持及时调查处理，及时按要求上报处理结果，及时回复举报人，对处理意见跟踪落实，对一些疑难问题跟踪查处，力求群众满意。